Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Entrada en vigor: 20 de octubre de 2026
Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de REALME y aplica a las compras realizadas en este sitio.
1. Cursos en línea autogestionados
Puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra, siempre que no hayas consumido más del 20 % del contenido del curso. Superado ese plazo o ese porcentaje de avance, la compra no será reembolsable.
2. Programas en vivo, cohortes y diplomados
- Cancelación con 7 días o más de antelación al inicio: reembolso completo.
- Cancelación con menos de 7 días: reembolso del 50 % o crédito por el importe total para otro programa, a tu elección.
- Una vez iniciado el programa: no hay reembolso, salvo causas imputables a REALME (cancelación o cambio sustancial de fechas, contenido o instructor).
3. Eventos presenciales y talleres
Puedes cancelar sin coste hasta 72 horas antes del evento. Después de ese plazo puedes transferir tu plaza a otra persona avisándonos por escrito antes del inicio; si no asistes sin avisar, no habrá reembolso.
4. Cómo solicitar un reembolso
- Escribe a realme.florida@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que te registraste, el programa y la fecha de compra.
- Confirmaremos la recepción en un plazo máximo de 3 días hábiles y resolveremos en un máximo de 10 días hábiles.
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado. Los plazos de abono dependen de la entidad emisora (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles).
5. Excepciones
- Materiales descargables, plantillas o certificaciones ya emitidas.
- Servicios ya prestados (sesiones individuales, asesorías o mentorías realizadas).
- Programas gratuitos, becados o subvencionados por un tercero.
- Plazas de eventos con costes ya comprometidos (catering, material o aforo cedido), que se indicarán en la ficha del evento.
6. Residentes en la Unión Europea
Si contratas como consumidor desde la Unión Europea, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la compra. Al acceder y consumir contenido digital antes de ese plazo, aceptas que el derecho de desistimiento se extinga conforme a la normativa aplicable.
7. Contacto
realme.florida@gmail.com · realme.florida@gmail.com · Teléfono: +1 786-974-0330 / +1 786-879-2626.